2021年“五一”小長假期間,為了給廣大市民提供“安全、優(yōu)質、舒適、便捷”的公交出行服務,市展通公交公司提前部署和安排,全力做好節(jié)日期間公交運營服務和安全保障工作。
一是強化安全生產,抓好疫情防控。成立了“五一”工作領導小組,提前制定應急預案,加強隱患排查、員工教育培訓、消防安全檢查、反恐防暴等工作,堅決杜絕重大安全責任事故發(fā)生;嚴格落實防疫措施,做好場站和車輛消毒通風、進站旅客體溫檢測和二維碼查驗、佩戴口罩乘車等舉措。二是提升優(yōu)質服務,做好運力保障。持續(xù)深化“連心”行動活動內涵,做好文明用語、微笑服務、暖心服務,堅決杜絕有責服務質量投訴。根據客流變化,對途經東坡島、三蘇祠等地的公交線路適時調整車輛班次、延長收班時間、增加擺渡車輛,開行眉山東站直達大學城的公交車方便師生快捷出行,節(jié)日期間共投入33輛擺渡車,累計發(fā)班120余趟次,轉運旅客3500余人次。三是加強值班值守,引導乘客有序乘車。節(jié)日期間公司干部職工堅守崗位,嚴格落實24小時值班制度,全力服務市民出行。安排管理人員靠前指揮,引導乘客文明有序排隊乘車,保證乘客安全有序出行。
“五一”小長假期間,公司累計發(fā)班26535班次,安全運行41萬公里,輸送旅客63萬人次,未發(fā)生一起安全傷人事故及服務質量有責投訴,未出現一起旅客滯留現象,圓滿完成了旅客運輸保障任務。